Joker's Gym · Chomutov
Obsah
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti provozovatele a klienta při poskytování služeb ve fitness centru Joker’s Gym a při nákupu vstupů, permanentek a dalších služeb, včetně smluv uzavřených distančním způsobem prostřednictvím internetu.
1.2 Provozovatelem je obchodní společnost VATANABE s.r.o., IČO 28160321, DIČ CZ28160321, se sídlem Přísečnická 1804, 430 01 Chomutov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 45406 (dále jen „provozovatel“).
1.3 Služby jsou poskytovány v provozovně Joker’s Gym, Alfonse Muchy 5473, 430 01 Chomutov (dále jen „fitness centrum“). Kontaktní e-mail: recepce@jokersgym.cz, telefon: +420 602 629 749.
1.4 Klientem se rozumí fyzická osoba, která využívá služeb provozovatele. Klient, který uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, je spotřebitelem. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), a ve vztahu ke spotřebitelům též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
1.5 Tyto VOP jsou klientovi k dispozici na webových stránkách provozovatele. Před uzavřením smlouvy musí mít klient možnost se s nimi seznámit. Provozní pravidla podle článku 8 jsou povinny dodržovat všechny osoby, které se v prostorách fitness centra zdržují. Jiná provozní pravidla zveřejněná v provozovně nebo v rezervačním systému se použijí jen v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s těmito VOP.
2.1 Služby – využívání posilovny, skupinové lekce podle rozvrhu v rezervačním systému a další služby uvedené v aktuálním ceníku provozovatele. Vstup do posilovny klient hradí provozovateli podle ceníku. Osobní trénink si domlouvá s vybraným trenérem; cenu tréninku dohodne s trenérem a hradí ji přímo jemu. Cena osobního tréninku není zahrnuta v ceně vstupu do posilovny.
2.2 Vstup – oprávnění k jedné účasti na lekci nebo k jedné návštěvě posilovny, zakoupené jednotlivě nebo čerpané z permanentky na vstupy. Jednorázový vstup do posilovny lze zakoupit na recepci.
2.3 Rezervační systém – online systém na adrese rezervace.jokersgym.cz, prostřednictvím kterého klient rezervuje lekce, objednává služby a spravuje svůj uživatelský účet.
2.4 Permanentka – předplacené oprávnění k čerpání služeb po dobu platnosti uvedenou v ceníku (časová permanentka), případně na stanovený počet vstupů (permanentka na vstupy). Druh permanentky, rozsah služeb, které zahrnuje, doba platnosti a cena jsou uvedeny v ceníku před jejím zakoupením.
2.5 Ceník – aktuální ceník služeb zveřejněný na webových stránkách provozovatele www.jokersgym.cz a v provozovně. Cena jednotlivé lekce nebo speciální akce je uvedena také u daného termínu v rezervačním systému.
3.1 Smlouva o poskytování služeb se uzavírá buď osobně na recepci fitness centra, nebo distančním způsobem prostřednictvím rezervačního systému.
3.2 Při uzavírání smlouvy prostřednictvím rezervačního systému klient po přihlášení vybere lekci nebo jinou službu. Před odesláním závazné objednávky musí mít k dispozici údaje o službě, termínu a celkové ceně, u permanentky také o době platnosti, a možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit. Je-li objednávka spojena s povinností zaplatit, musí to být při jejím odeslání jednoznačně uvedeno. Odesláním objednávky činí klient provozovateli závazný návrh na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky provozovatelem.
3.3 Provozovatel zašle klientovi bez zbytečného odkladu, nejpozději před zahájením poskytování služby, na jeho e-mail potvrzení o uzavření smlouvy a v textové podobě i tyto VOP.
3.4 Náklady na použití prostředků komunikace na dálku hradí klient podle sazeb svého operátora či poskytovatele připojení; provozovatel je neúčtuje zvlášť.
3.5 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Při registraci v rezervačním systému je klient povinen uvést pravdivé a úplné údaje a při jejich změně je bez zbytečného odkladu aktualizovat.
3.6 Údaje o uzavřené smlouvě jsou uloženy v rezervačním systému a klient k nim má přístup ve svém uživatelském účtu.
4.1 Ceny služeb se řídí ceníkem platným v okamžiku uzavření smlouvy. Jednorázový vstup do posilovny stojí 180 Kč a běžná skupinová lekce z rozvrhu 170 Kč; speciální akce mají vlastní cenu uvedenou u daného termínu. Ceny jsou uváděny v korunách českých jako konečné včetně DPH; provozovatel je plátcem DPH. Při objednávce v rezervačním systému je pro klienta závazná cena zobrazená v souhrnu objednávky před jejím odesláním.
4.2 Cenu lze uhradit na recepci fitness centra v hotovosti nebo platební kartou. Je-li tato možnost v rezervačním systému u dané služby dostupná, lze cenu uhradit též online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány; údaje o platební kartě zadává klient přímo poskytovateli platební brány a provozovatel k nim nemá přístup. Službu objednanou v rezervačním systému, která nebyla zaplacena online, uhradí klient na recepci nejpozději před jejím čerpáním.
4.3 O přijaté platbě vydá provozovatel klientovi doklad. Právo čerpat předplacené služby vzniká klientovi úplným zaplacením ceny; u permanentky zakoupené distančním způsobem s výhradou bodu 7.3.
5.1 Permanentky jsou nepřenosné a vážou se ke konkrétnímu klientovi, nedohodne-li se klient s provozovatelem výslovně jinak.
5.2 Druhy permanentek, jejich cena a doba platnosti jsou uvedeny v ceníku. Časová permanentka opravňuje klienta po dobu své platnosti pouze k využívání posilovny. Skupinové lekce z rozvrhu ani speciální akce s vlastní cenou uvedenou v rezervačním systému v ní zahrnuty nejsou; klient je hradí zvlášť, a to i při platné časové permanentce. Platnost permanentky začíná datem zvoleným klientem; datum konce platnosti je klientovi dostupné v rezervačním systému. U permanentky zakoupené distančním způsobem se zahájení čerpání během lhůty pro odstoupení od smlouvy řídí také bodem 7.3.
5.3 U permanentky na vstupy propadají vstupy nevyčerpané do konce doby platnosti bez náhrady; u časové permanentky zaniká oprávnění uplynutím doby platnosti a nevyužitá doba se nenahrazuje. To neplatí, nemohl-li klient služby čerpat z důvodů na straně provozovatele; o tuto dobu se platnost permanentky prodlužuje.
5.4 Prodloužení platnosti permanentky o dobu své nepřítomnosti klient řeší na recepci podle bodu 5.7.
5.5 Poruší-li klient závažně nebo opakovaně provozní pravidla podle článku 8 i přes předchozí upozornění, je provozovatel oprávněn permanentku zrušit; zrušení oznámí klientovi písemně nebo e-mailem. V takovém případě mu do 14 dnů vrátí poměrnou část ceny odpovídající nevyčerpané době platnosti, u permanentky na vstupy nevyčerpaným vstupům.
5.6 Ukončí-li provozovatel provoz fitness centra, vrátí klientovi poměrnou část ceny permanentky odpovídající nevyčerpané době její platnosti, u permanentky na vstupy nevyčerpaným vstupům. Při dočasném přerušení provozu se postupuje podle bodu 5.3.
5.7 Provozovatel neumožňuje dobrovolné ukončení permanentky na žádost klienta s vrácením celé nebo poměrné části ceny. Pokud klient na recepci nahlásí dobu své nepřítomnosti, například z důvodu dovolené, provozovatel prodlouží platnost permanentky o dobu této nepřítomnosti. Tím nejsou dotčena zákonná práva klienta, zejména právo na odstoupení od smlouvy podle článku 7 a práva z vadného plnění, ani pravidla vrácení ceny podle bodů 5.5 a 5.6.
6.1 Rezervace skupinových lekcí probíhá prostřednictvím rezervačního systému na adrese rezervace.jokersgym.cz. Kapacita lekcí je omezena a rezervace jsou vyřizovány v pořadí, v jakém byly provedeny.
6.2 Klient je povinen dostavit se na lekci nejpozději 5 minut před jejím začátkem. Po zahájení lekce může být jeho místo nabídnuto náhradníkovi.
6.3 Rezervaci lze bezplatně zrušit v rezervačním systému nejpozději 2 hodiny před začátkem lekce. Při včasném zrušení provozovatel vrátí již uhrazenou cenu jednorázové lekce, nebo se s klientem dohodne na jejím převedení na jinou lekci. U permanentky na vstupy se vstup nečerpá.
6.4 Nezruší-li klient rezervaci včas nebo se na lekci nedostaví, cena jednorázové lekce se nevrací; nebyla-li dosud zaplacena, je klient povinen ji uhradit podle ceníku. U permanentky na vstupy se vstup odečte. To neplatí, byla-li lekce zrušena nebo změněna provozovatelem (článek 11).
7.1 Spotřebitel má podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez uvedení důvodu. U smlouvy o poskytování služeb běží tato lhůta ode dne uzavření smlouvy.
7.2 Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o využití volného času, má-li být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období. Právo na odstoupení se proto nevztahuje na rezervaci ani nákup lekce s pevně stanoveným datem a časem konání. Na permanentku zakoupenou distančním způsobem, u níž si klient sám volí, kdy služby čerpá, se právo na odstoupení vztahuje.
7.3 Přeje-li si spotřebitel začít permanentku zakoupenou distančním způsobem čerpat již během lhůty pro odstoupení od smlouvy, výslovně o to požádá provozovatele. Bez takové žádosti začne provozovatel službu poskytovat až po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy; platnost časové permanentky v takovém případě začíná datem zvoleným klientem, nejdříve však dnem následujícím po uplynutí této lhůty. Právo na odstoupení zaniká po úplném poskytnutí služby, pokud poskytování začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a ten byl předem poučen o zániku tohoto práva (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). Odstoupí-li spotřebitel poté, co na jeho výslovnou žádost začalo poskytování služby, uhradí provozovateli poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku); u časové permanentky se tato část určí podle počtu dní od začátku platnosti do odstoupení v poměru k celkové době platnosti, u permanentky na vstupy podle počtu vyčerpaných vstupů.
7.4 Odstoupení od smlouvy může spotřebitel učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, zejména e-mailem na recepce@jokersgym.cz, dopisem na adresu sídla nebo provozovny uvedenou v bodech 1.2 a 1.3 nebo osobně na recepci. Může k tomu využít vzorový formulář, který je přílohou č. 1 těchto VOP, není to však jeho povinností. Lhůta pro odstoupení je zachována, odešle-li spotřebitel oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
7.5 Provozovatel vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, po odečtení případné poměrné části ceny podle bodu 7.3. Peněžní prostředky vrátí stejným způsobem, jakým je přijal; jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasí a nevzniknou mu tím další náklady.
8.1 Fitness centrum je otevřeno denně od 6:00 do 22:00, nestanoví-li provozovatel jinak, zejména ve dnech státních svátků. Změny otevírací doby provozovatel oznamuje v provozovně a v rezervačním systému.
8.2 Vstup do fitness centra je povolen od dovršení 15 let věku. Osobám mladším 15 let není vstup povolen ani v doprovodu rodiče nebo zákonného zástupce. Provozovatel je oprávněn požadovat prokázání věku.
8.3 Klient ve věku 15 až 17 let, který nenabyl plné svéprávnosti, může samostatně uzavírat smlouvy o vstupu, lekci nebo permanentce, pokud je takové právní jednání co do povahy přiměřené rozumové a volní vyspělosti nezletilých jeho věku. V ostatních případech za něj jedná zákonný zástupce nebo mu k danému právnímu jednání udělí souhlas.
8.4 Klient je v prostorách fitness centra povinen zejména:
• používat čistou sportovní obuv a vhodné sportovní oblečení,
• používat při cvičení vlastní ručník,
• uklidit po sobě použité náčiní a činky na určené místo,
• chovat se ohleduplně k ostatním návštěvníkům a dbát pokynů personálu.
8.5 V prostorách fitness centra je zakázáno kouřit včetně elektronických cigaret, konzumovat alkohol nebo jiné návykové látky, vstupovat pod jejich vlivem, ničit vybavení a pořizovat obrazové či zvukové záznamy jiných osob bez jejich souhlasu.
8.6 Poruší-li klient závažně nebo opakovaně tato pravidla, je provozovatel oprávněn vyzvat jej k opuštění fitness centra bez nároku na vrácení ceny za daný vstup. Postup při zrušení permanentky upravuje bod 5.5.
9.1 Klient cvičí na vlastní odpovědnost a je povinen zhodnotit svůj zdravotní stav. V případě pochybností nebo při zdravotním omezení je povinen konzultovat vhodnost pohybové aktivity s lékařem a informovat trenéra.
9.2 Klient je povinen používat vybavení v souladu s jeho určením, návody a pokyny personálu. Závady na vybavení je povinen neprodleně nahlásit na recepci.
9.3 Provozovatel odpovídá za újmu podle právních předpisů. K ujednáním, která by předem vylučovala nebo omezovala povinnost nahradit újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech (zejména na zdraví), újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti anebo právo klienta jako slabší strany na náhradu jakékoli újmy, se nepřihlíží (§ 2898 občanského zákoníku).
9.4 Podílí-li se na vzniku újmy také klient tím, že porušil své povinnosti podle těchto VOP (zejména nesprávným použitím vybavení, nerespektováním pokynů personálu nebo zamlčením zdravotního omezení), povinnost provozovatele k náhradě se poměrně sníží (§ 2918 občanského zákoníku); vznikla-li újma výlučně porušením povinností klienta, provozovatel za ni neodpovídá.
10.1 K odkládání oděvů a osobních věcí slouží uzamykatelné šatní skříňky v šatnách. Za věci odložené na místě k tomu určeném odpovídá provozovatel podle § 2945 odst. 1 občanského zákoníku.
10.2 Klient je povinen skříňku řádně uzamknout a klíč mít po celou dobu návštěvy u sebe. Jeho ztrátu je povinen neprodleně ohlásit na recepci.
10.3 Provozovatel doporučuje nenosit do fitness centra cennosti, šperky ani vyšší finanční hotovost. Cennosti lze na požádání uložit do úschovy na recepci.
10.4 Právo na náhradu škody na odložené věci je klient povinen uplatnit u provozovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do 15 dnů po dni, kdy se o škodě musel dozvědět; později uplatněné právo soud nepřizná, namítne-li provozovatel, že nebylo uplatněno včas (§ 2945 odst. 2 občanského zákoníku).
11.1 Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo změnit vypsanou lekci, zejména z důvodu nemoci trenéra, nízké obsazenosti, technické závady nebo okolností vyšší moci.
11.2 O zrušení lekce nebo o změně jejího termínu informuje provozovatel klienta bez zbytečného odkladu prostřednictvím rezervačního systému, e-mailem nebo telefonicky. Klient si může zvolit nabídnutý náhradní termín, nebo požadovat vrácení uhrazené ceny lekce, kterou mu provozovatel vrátí bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým ji přijal; byla-li lekce hrazena z permanentky na vstupy, vstup se na permanentku vrátí. Nevyhovuje-li klientovi změněný termín lekce, může rezervaci bezplatně zrušit i po lhůtě podle bodu 6.3.
12.1 Neposkytne-li provozovatel službu řádně (např. lekce neproběhne v ohlášeném rozsahu nebo čase), má klient práva z vadného plnění. Vadu je třeba vytknout bez zbytečného odkladu poté, co ji klient zjistil, nejlépe ihned ve fitness centru, aby bylo možné sjednat nápravu.
12.2 Reklamaci lze uplatnit osobně na recepci fitness centra, v sídle provozovatele nebo e-mailem na recepce@jokersgym.cz. Provozovatel vydá klientovi při uplatnění reklamace písemné potvrzení (lze i e-mailem), ve kterém uvede, kdy klient reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení klient požaduje, a kontaktní údaje klienta pro sdělení informace o vyřízení reklamace.
12.3 Je-li vada odstranitelná, může klient požadovat náhradní poskytnutí služby (např. náhradní lekci) nebo přiměřenou slevu z ceny. Je-li vada neodstranitelná a nelze-li službu řádně využít, může klient od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z ceny.
12.4 Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a klient o tom bude informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se provozovatel s klientem na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může klient od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Provozovatel vydá klientovi potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, v případě zamítnutí reklamace s písemným odůvodněním.
12.5 Stížnosti na provoz fitness centra nebo na chování personálu lze podat stejnými způsoby jako reklamaci; provozovatel je vyřídí bez zbytečného odkladu.
13.1 Dojde-li mezi provozovatelem a spotřebitelem ke sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, internetová adresa coi.gov.cz/informace-o-adr. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil právo, které je předmětem sporu, u provozovatele poprvé.
13.2 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz).
14.1 Správcem osobních údajů klientů je provozovatel uvedený v bodě 1.2. Ve věcech osobních údajů jej lze kontaktovat e-mailem na recepce@jokersgym.cz, telefonicky na +420 602 629 749 nebo písemně na adrese provozovny.
14.2 Provozovatel zpracovává osobní údaje k těmto účelům:
• Registrace, uživatelský účet a rezervace lekcí – identifikační a kontaktní údaje, uživatelské jméno, údaje vyplněné klientem v profilu a přehled rezervací, nákupů a čerpání permanentek. Údaje potřebné k vytvoření účtu nebo vyřízení rezervace jsou označeny v příslušném formuláři; nepovinné údaje nejsou podmínkou poskytnutí služby. Právním základem zpracování údajů nezbytných pro účet a rezervace je uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Údaje pro správu účtu se uchovávají po dobu jeho existence. Klient může požádat o zrušení účtu na recepce@jokersgym.cz. Po zrušení účtu se zachovají pouze údaje potřebné k vyřízení zbývajících smluvních závazků, splnění zákonných povinností nebo uplatnění a obhajobě právních nároků po dobu uvedenou u těchto účelů níže.
• Prodej vstupů a permanentek, účetnictví a daně – identifikační a kontaktní údaje, předmět a cena plnění, způsob a datum platby, účetní a daňové doklady. Právní základ: plnění smlouvy a právních povinností provozovatele (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR). Doba uložení: daňové doklady 10 let od konce zdaňovacího období (§ 35 odst. 2 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty), ostatní účetní doklady 5 let od konce účetního období (§ 31 odst. 2 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví).
• Komunikace s klientem, reklamace a odstoupení od smlouvy – kontaktní údaje a obsah komunikace. Právní základ: plnění smlouvy a právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR). Doba uložení: po dobu trvání smlouvy a 4 roky po jejím skončení.
• Uplatnění a obhajoba nároků provozovatele, např. úhrada nezrušené rezervace nebo náhrada škody na vybavení. Právní základ: oprávněný zájem provozovatele na ochraně jeho práv (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Doba uložení: po dobu promlčecí lhůty, při sporu do jeho pravomocného skončení.
• Provoz webových stránek – technické údaje v serverových záznamech (IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu). Právní základ: oprávněný zájem na bezpečném provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Technické záznamy spravuje poskytovatel hostingu Webflow podle svých pravidel uchovávání a ochrany údajů dostupných na webflow.com/legal/privacy.
• Zobrazení písem na webu – IP adresa a technické údaje o prohlížeči, které při načtení stránky získává Google LLC (písma Google Fonts). Provozovatel tyto údaje sám neukládá. Informace o zpracování údajů společností Google jsou dostupné na policies.google.com/privacy.
• Měření návštěvnosti webu – pouze se souhlasem uděleným v liště cookies (kategorie Analytické). Google Analytics 4 zpracovává pseudonymní identifikátor prohlížeče, navštívené stránky, zdroj návštěvy, přibližnou polohu (stát, město), typ zařízení a prohlížeče a kliknutí na rezervaci, telefon, e-mail nebo permanentku; IP adresu neukládá. Microsoft Clarity zaznamenává průběh návštěvy (kliknutí, posouvání stránky, pohyb kurzoru) a vytváří z něj záznamy relací a teplotní mapy; text zadávaný do polí maskuje. Účelem je zjistit, jak se web používá, a zlepšovat ho. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Doba uložení: podrobná data v Google Analytics nejdéle 14 měsíců, údaje v Microsoft Clarity nejdéle 13 měsíců (běžné záznamy relací 30 dní). Souhlas lze kdykoli odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu; odvolání nemá vliv na zpracování před ním.
14.3 Zpracování osobních údajů potřebné k uzavření a plnění smlouvy nevychází ze souhlasu klienta; přijetím těchto VOP proto klient žádný souhlas se zpracováním osobních údajů neuděluje. Souhlas, například se zveřejněním fotografie nebo s analytickými cookies na webu, lze udělit jen samostatně a kdykoli ho odvolat. Automatizované rozhodování ani profilování provozovatel neprovádí.
14.4 Příjemci osobních údajů v rozsahu potřebném k poskytování jejich služeb jsou INSPIRE CZ s.r.o., IČO 26274728 (rezervační systém Clubspire), Webflow, Inc., USA (hosting webových stránek), a případně poskytovatelé účetních, e-mailových a IT služeb zajišťovaných pro provozovatele. Pouze se souhlasem s analytickými cookies jsou příjemci také Google Ireland Limited a Google LLC (Google Analytics) a Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), kteří pro provozovatele zajišťují měření návštěvnosti webu. Při online platbě přijímají příslušné údaje poskytovatel platební brány a banka. Údaje mohou být předány orgánům veřejné moci, ukládá-li to zákon. Při načítání písem Google Fonts získává technické údaje Google LLC; v rezervačním systému je rovněž dostupné přihlášení prostřednictvím Google. Osobní údaje provozovatel neprodává a nepředává je třetím osobám k jejich marketingu.
14.5 Webflow, Inc., Google LLC a Microsoft Corporation sídlí v USA a jsou certifikovány podle rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-U.S. Data Privacy Framework); předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise (EU) 2023/1795 o odpovídající úrovni ochrany.
14.6 Klient má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz a omezení zpracování a právo na přenositelnost údajů, které provozovateli poskytl a které se zpracovávají automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu. Udělený souhlas může kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním. Žádost lze poslat na recepce@jokersgym.cz nebo podat na recepci. Provozovatel ji vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení; s ohledem na složitost a počet žádostí může lhůtu prodloužit nejvýše o další 2 měsíce, o čemž klienta informuje.
14.7 Právo vznést námitku: proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu provozovatele může klient kdykoli vznést námitku (čl. 21 GDPR). Proti zasílání obchodních sdělení lze vznést námitku kdykoli a bez udání důvodu; provozovatel pak údaje k tomuto účelu přestane používat.
14.8 Klient má také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
14.9 Webové stránky a rezervační systém používají technické cookies pro bezpečný provoz, přihlášení a volbu jazyka; web v cookie jg_cc ukládá také volbu uživatele v liště cookies (platnost 6 měsíců). Rezervační systém obsahuje také přihlášení prostřednictvím Google; cookie g_state uchovává stav odhlášení této funkce. Pro cookies nezbytné k poskytnutí služby výslovně požadované uživatelem se souhlas nevyžaduje. Analytické cookies Google Analytics (_ga a _ga_*, platnost nejvýše 2 roky) a Microsoft Clarity (_clck, platnost 1 rok, a _clsk, platnost 1 den) web nastaví a měřicí skripty načte až po udělení souhlasu v liště cookies; bez souhlasu se těmto službám nic neodesílá. Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu; po odvolání web analytické cookies smaže a měření zastaví. Podrobnosti o zpracování údajů společností Google jsou dostupné na policies.google.com/privacy, společností Microsoft na privacy.microsoft.com. Cookies lze spravovat i v nastavení prohlížeče; omezení technických cookies může ovlivnit funkčnost přihlášení a rezervací.
14.10 Provozovatel má profily na Facebooku a Instagramu. Při jejich návštěvě zpracovává osobní údaje především Meta Platforms Ireland Ltd. podle svých zásad; za statistiky návštěvnosti těchto profilů odpovídá provozovatel společně s ní (čl. 26 GDPR).
15.1 Právní vztahy mezi provozovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky. Tímto ujednáním nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
15.2 Provozovatel je oprávněn tyto VOP měnit či doplňovat. Pro již uzavřené smlouvy platí VOP ve znění účinném ke dni uzavření smlouvy. Aktuální znění VOP je dostupné na webových stránkách provozovatele.
15.3 Ukáže-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
15.4 Tyto VOP se použijí na smlouvy uzavřené ode dne jejich zveřejnění jako účinného znění na www.jokersgym.cz. Smlouvy uzavřené před tímto dnem se řídí podmínkami, které pro ně platily v době jejich uzavření.
15.5 Nedílnou součástí těchto VOP je příloha č. 1 – vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: VATANABE s.r.o., IČO 28160321, Přísečnická 1804, 430 01 Chomutov, e-mail: recepce@jokersgym.cz
Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o poskytnutí těchto služeb: ……………………………………
Datum objednání: ……………………………………
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ……………………………………
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ……………………………………
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ……………………………………
Datum: ……………………………………
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
